Representante de Atención al Cliente de Distribución
Posted on Sep 15, 2024 by NFI Industries
Carson, CA
Other
Immediate Start
Annual Salary
Full-Time
Resumen:
El Representante de Servicio al Cliente de Distribución lleva a cabo todas las actividades de servicio al cliente, como responder consultas, procesar pedidos y recibos y manejar quejas de manera rápida, cortés y efectiva. Otras responsabilidades incluyen responder/enrutar llamadas telefónicas, saludar a los visitantes, programar y otras tareas administrativas según las indicaciones del supervisor de servicio al cliente o el gerente de oficina.
Responsabilidades:
Interactúa en una buena relación de trabajo con los clientes respondiendo a todas las consultas y quejas relacionadas con órdenes de trabajo, facturas, envíos, recuentos de inventario, etc. de manera cortés y eficaz.
Procesa e ingresa todos los pedidos de los clientes.
Produce informes de existencias para comprobar la disponibilidad del producto.
Produce toda la documentación relacionada y la información necesaria requerida para las órdenes de trabajo de los clientes.
Coordina solicitudes de envío especiales y de última hora con los Departamentos de Tráfico y Operaciones, agilizando cualquier pedido según sea necesario.
Proporciona seguimiento con otros departamentos para garantizar que se cumplan los estándares de servicio.
Garantiza la facturación adecuada de las cuentas mediante la verificación de las facturas generadas por computadora.
Prepara información de envío y seguimiento para los clientes según sea necesario.
Mantiene registros de daños y registros de pedidos pendientes.
Comunica los comentarios de los clientes a la gerencia, incluidos cualquier signo de insatisfacción.
Actúa como enlace entre el almacén y el cliente en la administración de las cuentas y entre la oficina y los clientes en materia de facturación y cambios de crédito.
Supervisa todos los trámites asociados con los pedidos y mantiene los archivos correspondientes.
Mantiene un manual de procedimientos actualizado y preciso, que detalla los requisitos de procesamiento para cada cuenta.
Calificaciones:
Se requiere diploma HS o equivalente
Sólidos conocimientos informáticos, incluidas las aplicaciones de MS Office.
Habilidades básicas de mecanografía
Familiaridad con las 10 teclas
Sistemas de software de envío, incluidos UPS y Federal Express
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
Excelentes habilidades de servicio al cliente.
Nos complace compartir que la tarifa base por hora para este puesto es de $22.50 por HORA. NFI toma en consideración las calificaciones, la experiencia, la educación y la ubicación geográfica de los solicitantes al determinar una tasa de pago inicial. Este puesto también puede ser elegible para $1.00/HORA adicional según el trabajo por turnos.
Los empleados también son elegibles para un sólido programa de beneficios, que incluye cobertura médica, dental, oftalmológica, de medicamentos recetados, plan 401k, programa de bienestar, seguro de vida, tiempo libre remunerado y licencia parental remunerada, entre otras opciones de planes de beneficios.
Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades
El contratista no despedirá ni discriminará de ninguna otra manera a los empleados o solicitantes porque hayan preguntado, discutido o revelado su propio salario o el salario de otro empleado o solicitante. Sin embargo, los empleados que tienen acceso a la información de compensación de otros empleados o solicitantes como parte de sus funciones laborales esenciales no pueden revelar el salario de otros empleados o solicitantes a personas que de otro modo no tendrían acceso a la información de compensación, a menos que la divulgación sea (a ) en respuesta a una queja o cargo formal, (b) en cumplimiento de una investigación, procedimiento, audiencia o acción, incluida una investigación realizada por el empleador, o (c) de conformidad con el deber legal del contratista de proporcionar información. 41 CFR 60-1.35(c)
Solicitantes del condado de Los Ángeles: La Compañía considerará a los solicitantes calificados, incluidos aquellos con antecedentes penales, de manera consistente con las leyes estatales y locales aplicables.
El Representante de Servicio al Cliente de Distribución lleva a cabo todas las actividades de servicio al cliente, como responder consultas, procesar pedidos y recibos y manejar quejas de manera rápida, cortés y efectiva. Otras responsabilidades incluyen responder/enrutar llamadas telefónicas, saludar a los visitantes, programar y otras tareas administrativas según las indicaciones del supervisor de servicio al cliente o el gerente de oficina.
Responsabilidades:
Interactúa en una buena relación de trabajo con los clientes respondiendo a todas las consultas y quejas relacionadas con órdenes de trabajo, facturas, envíos, recuentos de inventario, etc. de manera cortés y eficaz.
Procesa e ingresa todos los pedidos de los clientes.
Produce informes de existencias para comprobar la disponibilidad del producto.
Produce toda la documentación relacionada y la información necesaria requerida para las órdenes de trabajo de los clientes.
Coordina solicitudes de envío especiales y de última hora con los Departamentos de Tráfico y Operaciones, agilizando cualquier pedido según sea necesario.
Proporciona seguimiento con otros departamentos para garantizar que se cumplan los estándares de servicio.
Garantiza la facturación adecuada de las cuentas mediante la verificación de las facturas generadas por computadora.
Prepara información de envío y seguimiento para los clientes según sea necesario.
Mantiene registros de daños y registros de pedidos pendientes.
Comunica los comentarios de los clientes a la gerencia, incluidos cualquier signo de insatisfacción.
Actúa como enlace entre el almacén y el cliente en la administración de las cuentas y entre la oficina y los clientes en materia de facturación y cambios de crédito.
Supervisa todos los trámites asociados con los pedidos y mantiene los archivos correspondientes.
Mantiene un manual de procedimientos actualizado y preciso, que detalla los requisitos de procesamiento para cada cuenta.
Calificaciones:
Se requiere diploma HS o equivalente
Sólidos conocimientos informáticos, incluidas las aplicaciones de MS Office.
Habilidades básicas de mecanografía
Familiaridad con las 10 teclas
Sistemas de software de envío, incluidos UPS y Federal Express
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
Excelentes habilidades de servicio al cliente.
Nos complace compartir que la tarifa base por hora para este puesto es de $22.50 por HORA. NFI toma en consideración las calificaciones, la experiencia, la educación y la ubicación geográfica de los solicitantes al determinar una tasa de pago inicial. Este puesto también puede ser elegible para $1.00/HORA adicional según el trabajo por turnos.
Los empleados también son elegibles para un sólido programa de beneficios, que incluye cobertura médica, dental, oftalmológica, de medicamentos recetados, plan 401k, programa de bienestar, seguro de vida, tiempo libre remunerado y licencia parental remunerada, entre otras opciones de planes de beneficios.
Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades
El contratista no despedirá ni discriminará de ninguna otra manera a los empleados o solicitantes porque hayan preguntado, discutido o revelado su propio salario o el salario de otro empleado o solicitante. Sin embargo, los empleados que tienen acceso a la información de compensación de otros empleados o solicitantes como parte de sus funciones laborales esenciales no pueden revelar el salario de otros empleados o solicitantes a personas que de otro modo no tendrían acceso a la información de compensación, a menos que la divulgación sea (a ) en respuesta a una queja o cargo formal, (b) en cumplimiento de una investigación, procedimiento, audiencia o acción, incluida una investigación realizada por el empleador, o (c) de conformidad con el deber legal del contratista de proporcionar información. 41 CFR 60-1.35(c)
Solicitantes del condado de Los Ángeles: La Compañía considerará a los solicitantes calificados, incluidos aquellos con antecedentes penales, de manera consistente con las leyes estatales y locales aplicables.
Reference: 200038207
https://jobs.careeraddict.com/post/95275300
Representante de Atención al Cliente de Distribución
Posted on Sep 15, 2024 by NFI Industries
Carson, CA
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Immediate Start
Annual Salary
Full-Time
Resumen:
El Representante de Servicio al Cliente de Distribución lleva a cabo todas las actividades de servicio al cliente, como responder consultas, procesar pedidos y recibos y manejar quejas de manera rápida, cortés y efectiva. Otras responsabilidades incluyen responder/enrutar llamadas telefónicas, saludar a los visitantes, programar y otras tareas administrativas según las indicaciones del supervisor de servicio al cliente o el gerente de oficina.
Responsabilidades:
Interactúa en una buena relación de trabajo con los clientes respondiendo a todas las consultas y quejas relacionadas con órdenes de trabajo, facturas, envíos, recuentos de inventario, etc. de manera cortés y eficaz.
Procesa e ingresa todos los pedidos de los clientes.
Produce informes de existencias para comprobar la disponibilidad del producto.
Produce toda la documentación relacionada y la información necesaria requerida para las órdenes de trabajo de los clientes.
Coordina solicitudes de envío especiales y de última hora con los Departamentos de Tráfico y Operaciones, agilizando cualquier pedido según sea necesario.
Proporciona seguimiento con otros departamentos para garantizar que se cumplan los estándares de servicio.
Garantiza la facturación adecuada de las cuentas mediante la verificación de las facturas generadas por computadora.
Prepara información de envío y seguimiento para los clientes según sea necesario.
Mantiene registros de daños y registros de pedidos pendientes.
Comunica los comentarios de los clientes a la gerencia, incluidos cualquier signo de insatisfacción.
Actúa como enlace entre el almacén y el cliente en la administración de las cuentas y entre la oficina y los clientes en materia de facturación y cambios de crédito.
Supervisa todos los trámites asociados con los pedidos y mantiene los archivos correspondientes.
Mantiene un manual de procedimientos actualizado y preciso, que detalla los requisitos de procesamiento para cada cuenta.
Calificaciones:
Se requiere diploma HS o equivalente
Sólidos conocimientos informáticos, incluidas las aplicaciones de MS Office.
Habilidades básicas de mecanografía
Familiaridad con las 10 teclas
Sistemas de software de envío, incluidos UPS y Federal Express
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
Excelentes habilidades de servicio al cliente.
Nos complace compartir que la tarifa base por hora para este puesto es de $22.50 por HORA. NFI toma en consideración las calificaciones, la experiencia, la educación y la ubicación geográfica de los solicitantes al determinar una tasa de pago inicial. Este puesto también puede ser elegible para $1.00/HORA adicional según el trabajo por turnos.
Los empleados también son elegibles para un sólido programa de beneficios, que incluye cobertura médica, dental, oftalmológica, de medicamentos recetados, plan 401k, programa de bienestar, seguro de vida, tiempo libre remunerado y licencia parental remunerada, entre otras opciones de planes de beneficios.
Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades
El contratista no despedirá ni discriminará de ninguna otra manera a los empleados o solicitantes porque hayan preguntado, discutido o revelado su propio salario o el salario de otro empleado o solicitante. Sin embargo, los empleados que tienen acceso a la información de compensación de otros empleados o solicitantes como parte de sus funciones laborales esenciales no pueden revelar el salario de otros empleados o solicitantes a personas que de otro modo no tendrían acceso a la información de compensación, a menos que la divulgación sea (a ) en respuesta a una queja o cargo formal, (b) en cumplimiento de una investigación, procedimiento, audiencia o acción, incluida una investigación realizada por el empleador, o (c) de conformidad con el deber legal del contratista de proporcionar información. 41 CFR 60-1.35(c)
Solicitantes del condado de Los Ángeles: La Compañía considerará a los solicitantes calificados, incluidos aquellos con antecedentes penales, de manera consistente con las leyes estatales y locales aplicables.
El Representante de Servicio al Cliente de Distribución lleva a cabo todas las actividades de servicio al cliente, como responder consultas, procesar pedidos y recibos y manejar quejas de manera rápida, cortés y efectiva. Otras responsabilidades incluyen responder/enrutar llamadas telefónicas, saludar a los visitantes, programar y otras tareas administrativas según las indicaciones del supervisor de servicio al cliente o el gerente de oficina.
Responsabilidades:
Interactúa en una buena relación de trabajo con los clientes respondiendo a todas las consultas y quejas relacionadas con órdenes de trabajo, facturas, envíos, recuentos de inventario, etc. de manera cortés y eficaz.
Procesa e ingresa todos los pedidos de los clientes.
Produce informes de existencias para comprobar la disponibilidad del producto.
Produce toda la documentación relacionada y la información necesaria requerida para las órdenes de trabajo de los clientes.
Coordina solicitudes de envío especiales y de última hora con los Departamentos de Tráfico y Operaciones, agilizando cualquier pedido según sea necesario.
Proporciona seguimiento con otros departamentos para garantizar que se cumplan los estándares de servicio.
Garantiza la facturación adecuada de las cuentas mediante la verificación de las facturas generadas por computadora.
Prepara información de envío y seguimiento para los clientes según sea necesario.
Mantiene registros de daños y registros de pedidos pendientes.
Comunica los comentarios de los clientes a la gerencia, incluidos cualquier signo de insatisfacción.
Actúa como enlace entre el almacén y el cliente en la administración de las cuentas y entre la oficina y los clientes en materia de facturación y cambios de crédito.
Supervisa todos los trámites asociados con los pedidos y mantiene los archivos correspondientes.
Mantiene un manual de procedimientos actualizado y preciso, que detalla los requisitos de procesamiento para cada cuenta.
Calificaciones:
Se requiere diploma HS o equivalente
Sólidos conocimientos informáticos, incluidas las aplicaciones de MS Office.
Habilidades básicas de mecanografía
Familiaridad con las 10 teclas
Sistemas de software de envío, incluidos UPS y Federal Express
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
Excelentes habilidades de servicio al cliente.
Nos complace compartir que la tarifa base por hora para este puesto es de $22.50 por HORA. NFI toma en consideración las calificaciones, la experiencia, la educación y la ubicación geográfica de los solicitantes al determinar una tasa de pago inicial. Este puesto también puede ser elegible para $1.00/HORA adicional según el trabajo por turnos.
Los empleados también son elegibles para un sólido programa de beneficios, que incluye cobertura médica, dental, oftalmológica, de medicamentos recetados, plan 401k, programa de bienestar, seguro de vida, tiempo libre remunerado y licencia parental remunerada, entre otras opciones de planes de beneficios.
Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades
El contratista no despedirá ni discriminará de ninguna otra manera a los empleados o solicitantes porque hayan preguntado, discutido o revelado su propio salario o el salario de otro empleado o solicitante. Sin embargo, los empleados que tienen acceso a la información de compensación de otros empleados o solicitantes como parte de sus funciones laborales esenciales no pueden revelar el salario de otros empleados o solicitantes a personas que de otro modo no tendrían acceso a la información de compensación, a menos que la divulgación sea (a ) en respuesta a una queja o cargo formal, (b) en cumplimiento de una investigación, procedimiento, audiencia o acción, incluida una investigación realizada por el empleador, o (c) de conformidad con el deber legal del contratista de proporcionar información. 41 CFR 60-1.35(c)
Solicitantes del condado de Los Ángeles: La Compañía considerará a los solicitantes calificados, incluidos aquellos con antecedentes penales, de manera consistente con las leyes estatales y locales aplicables.
Reference: 200038207
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