This Job Vacancy has Expired!

Desktop Support Analyst/Desktop Support Engineer/2nd Line

DGH Recruitment Ltd.

Posted on Nov 7, 2020 by DGH Recruitment Ltd.

Paris, France
IT
Immediate Start
€40k - €45k Annual
Full-Time


Desktop Support Analyst/Desktop Support Engineer/2nd Line Support Analyst

My client, requires a Desktop Support Analyst/Desktop Support Engineer/2nd Line Support Analyst to join them in Paris, France.

You will have a strong technical understanding of networking, infrastructure and application as well as responsible for providing infrastructure and technical support.

The successful candidate will have experience with the following:

*Professional experience in Technology-related in an enterprise environment.
*Strong technical expertise with broad enterprise infrastructure hardware systems and applications experience including regularly performed system back-ups, server refreshes,
*Experience providing end-to-end ownership for a group, site or region related to support operations or project activities.
*Strong understanding IT Service Management tools and techniques related to tracking, documenting and reporting operational performance.
*Must demonstrate strong interpersonal and customer focus skills with the ability to establish and maintain rapport with others easily.
*Experience working with business critical infrastructure, applications and operations preferred.
*Hardware and software installs and maintenance.
*Strong network experience, including: maintaining and administering enterprise Servers, performing server refreshes.
*Strong experience maintaining and administering network-enabled technologies, including: VoIP phones, printers, laptops, tablets, and desktop computers.
*Experience assisting in large-scale end-user migrations to new business platforms. Experience with Microsoft Office 365 preferred.
*Bachelors Degree in Information Technology or related field strongly desired.
*Relevant Industry Certifications & Knowledge: ITIL, Six Sigma, A+, Network+, MCP, MCSA, CCNA, SOx, SSAE16, ISO preferred.

This is an excellent opportunity for the right person to join a challenging and exciting role. Please apply ASAP for further information and an informal conversation.

Desktop Support Analyst/Desktop Support Engineer/2nd Line Support Analyst

Analyste de support de bureau/Ingénieur de support de bureau/Analyste de support de 2e ligne

Mon client a besoin d'un analyste de support de bureau/ingénieur de support de bureau/analyste de support de 2e ligne pour les rejoindre à Paris, France.

Vous aurez une solide compréhension technique du réseautage, de l'infrastructure et des applications, ainsi que de la responsabilité de fournir l'infrastructure et le support technique.

Le candidat retenu aura de l'expérience dans les domaines suivants:

* Expérience professionnelle dans le domaine de la technologie dans un environnement d'entreprise.
* Solide expertise technique avec une vaste expérience des applications et des systèmes matériels d'infrastructure d'entreprise, y compris des sauvegardes de système régulièrement effectuées, des actualisations de serveur,
* Expérience de l'appropriation de bout en bout pour un groupe, un site ou une région lié aux opérations de soutien ou aux activités de projet.
* Solide compréhension des outils et des techniques de gestion des services informatiques liés au suivi, à la documentation et au reporting des performances opérationnelles.
* Doit démontrer de solides compétences interpersonnelles et d'orientation client avec la capacité d'établir et de maintenir facilement des relations avec les autres.
* Expérience de travail avec l'infrastructure, les applications et les opérations critiques de l'entreprise, de préférence.
* Installations et maintenance du matériel et des logiciels.
* Solide expérience réseau, notamment: maintenance et administration de serveurs d'entreprise, actualisation des serveurs.
* Solide expérience de la maintenance et de l'administration de technologies réseau, notamment: téléphones VoIP, imprimantes, ordinateurs portables, tablettes et ordinateurs de bureau.
* Expérience de l'assistance dans les migrations d'utilisateurs finaux à grande échelle vers de nouvelles plates-formes d'entreprise. Expérience avec Microsoft Office 365 préférée.
* Baccalauréat en technologie de l'information ou dans un domaine connexe fortement souhaité.
* Certifications et connaissances pertinentes de l'industrie: ITIL, Six Sigma, A +, Network +, MCP, MCSA, CCNA, SOx, SSAE16, ISO de préférence.

C'est une excellente occasion pour la bonne personne de rejoindre un rôle stimulant et passionnant. Veuillez postuler dès que possible pour plus d'informations et une conversation informelle.

Analyste de support de bureau/Ingénieur de support de bureau/Analyste de support de 2e ligne

In accordance with the Employment Agencies and Employment Businesses Regulations 2003, this position is advertised based upon DGH Recruitment Limited having first sought approval of its client to find candidates for this position.

DGH Recruitment Limited acts as both an Employment Agency and Employment Business




Reference: 997662062

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