This Job Vacancy has Expired!

Content Reviewer

Posted on Jan 21, 2020 by eTeam Inc.

Dublin, Ireland
Customer Service
Immediate Start
Annual Salary
Full-Time

English Job Description:

Our client, a global professional services firm are looking for a number of German Content Moderators to join their team on a 12 month Fixed Term Contract.

This is an exciting role in a progressive and rapidly growing organisation in Dublin. The role will suit a recent graduate or an experienced customer service representative with an excellent command of the German language.

Roles and Responsibilities:

  • Understand Client Policies and Guidelines
  • Review user reports regarding App content
  • Make decisions according to the defined Policies and Procedures
  • Troubleshooting application errors
  • Identify improvement opportunities in work-flow and suggest solutions
  • Interacr effectively with other internal and Client teams
  • German Language proficiency at Level B2 or better

Successful candidates are required to work shift patterns and some weekend work, however our client provides a free taxi service for early starts and late finishes.

German Translation:

Unser Kunde, ein weltweit tatiges Dienstleistungsunternehmen, sucht eine Reihe deutschsprachige Content-Moderatoren zur Verstarkung seines Teams mit einem 12-monatigen Festvertrag.

Dies ist eine spannende Aufgabe in einer fortschrittlichen und schnell wachsenden Organisation in Dublin. Die Stelle eignet sich fur einen Hochschulabsolventen oder einen erfahrenen Kundenbetreuer mit ausgezeichneten Deutschkenntnissen.

Rollen und Verantwortlichkeiten:

- Verstehen der Kundenpolitik und Richtlinien

- Uberprufung von Benutzerberichten uber den Inhalt der App

- Entscheidungen gemaß den festgelegten Richtlinien und Verfahren treffen

- Fehlerbehebung bei Anwendungsfehlern

- Identifizieren Sie Verbesserungsmoglichkeiten im Arbeitsablauf und schlagen Sie Losungen vor

- Effektive Interaktion mit anderen internen und Kundenteams

- Deutsche Sprachkenntnisse auf Niveau B2 oder besser

Erfolgreiche Kandidaten mussen im Schichtbetrieb und am Wochenende arbeiten, jedoch bietet unser Kunde einen kostenlosen Taxiservice fur die Fruh- und Spatschicht an.

Reference: 831104173

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