Senior Business Analyst/Business Architect/Vertragsmanagement/CRM/100%/ZH

Projekt: Wir suchen wir eine:n Senior Business Analyst:in mit Schwerpunkt Kunden- und Vertragsmanagement. Sie analysieren bestehende Vertriebsstammdaten, Prozesse und Systemlandschaften, entwickeln zukunftsorientierte Zielbilder und unterstützen die Weiterentwicklung einer flexiblen, automatisierten und effizienten Prozess- und Systemlandschaft.Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, Vertrieb, IT und weiteren Stakeholdern zusammen, erheben und konsolidieren Anforderungen, moderieren Workshops und erstellen Entscheidungsgrundlagen für nachhaltige Lösungen. Dabei bringen Sie Ihre Erfahrung in komplexen Banking-Projekten, Business-Analyse, Prozessoptimierung und Stammdatenmanagement ein.

Aufgaben:

• Analyse und Dokumentation bestehender Kunden-, Vertrags- und Vertriebsprozesse sowie Systemlandschaften
• Entwicklung von Zielbildern und Soll-Prozessen mit Fokus auf Komplexitätsreduktion, Automatisierung und Flexibilität
• Erhebung, Bewertung und Priorisierung von Business Requirements
• Erstellung von Business Cases, Aufwandsschätzungen und Entscheidungsgrundlagen
• Unterstützung bei Lösungsbewertungen, Ausschreibungen und Proof-of-Concepts
• Durchführung und Moderation von Workshops mit Fachbereich, Vertrieb und IT
• Erstellung von Management-Präsentationen und Entscheidungsunterlagen
• Zusammenarbeit in einem interdisziplinären agilen Projektumfeld

Anforderungen:

• 12+ Jahre Erfahrung als Business Analyst/Business Engineer in komplexen Projekten
• Fundierte Erfahrung im Banking-Umfeld oder vergleichbaren regulierten Branchen
• Erfahrung in Kundenmanagement, Vertragsmanagement, CRM oder Stammdatenmanagement
• Sehr gute Kenntnisse in Business Analyse, Prozessanalyse und Modellierung
• Erfahrung mit komplexen Systemlandschaften und Schnittstellen
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert aufzubereiten und verständlich zu vermitteln
• Erfahrung mit agilen Methoden und Tools (Jira, Confluence)
• Sehr gute Kenntnisse in MS Excel und PowerPoint
• Erfahrung mit Siebel CRM von Vorteil
• Erfahrung mit KI-Tools im Business-Analyse-Kontext von Vorteil

Sprachen:

• Deutsch: C2
• Englisch: B2

Referenznr: 925084MH
Job: Senior Business Analyst/Business Architect (m/w/d)
Region: Zürich und Region
Auslastung: 100 % (Hybrid nur innerhalb der Schweiz)
Start: 01.08.2026Ende Datum: 31.12.2027

Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige.

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