MDM Service Manager/in (Mobile Device Management) - ITIL/SCCM/Intune - Bern

Projekt: Für unseren Kunden in Bern suchen wir einen erfahrenen MDM Service Manager (924281KS), der komplexe IT-Services in einem Unternehmensumfeld eigenverantwortlich steuert. In dieser Rolle sind Sie für die Integration und Verwaltung von Mobilgeräten sowie für die Sicherstellung der Service Levels mit externen Dienstleistern verantwortlich

Hauptaufgaben:

• Betrieb und Weiterentwicklung des Mobile Device Management (MDM) Services
• Service Level Management sowie Budget- und Kostenverantwortung für die zugewiesenen Services
• Überwachung und Steuerung der Service Levels in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern gemäss ITIL
• Mitgestaltung in der Architektur sowie Integration und Einhaltung der Security Bestimmungen
• Planung und Umsetzung von Releases sowie Integration digitaler Arbeitsplatzlösungen
• Analyse und Behebung von Störungen sowie führen des Problemmanagement und Optimierungen zur Serviceverfügbarkeit in Zusammenarbeit mit Partnern
• Mitarbeit bei der Evaluation und Beschaffung sowie Integration von Cloud Services in Projekten
• Durchführung des Continual Service Improvement für die zugewiesenen Services
• Beratung der Stakeholder, Führen der Dokumentation und Inventardaten

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in Informatik/Wirtschaftsinformatik oder ausgewiesene, mehrjährige Erfahrung in ICT Service Management
• Fundierte Kenntnisse in MDM System, Mobile Device, Intune & SCCM, Digital Workplace und Cloud Services
• Ausgewiesene Erfahrung im Incident, Problem, Change und Release Management (ITIL) sowie in der Planung und Implementierung digitaler Arbeitsplatzlösungen
• Offene, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, eigenständig Anforderungen aus der ICT sowie dem Business abzuklären und erfolgreich umzusetzen

Sprachen:

• Deutsch; fliessend (Niveau C1 - C2)
• Englisch; B2

Referenznr.: 924281KS
Rolle: MDM Service Manager/in (Mobile Device Management) (m,w,d)
Einsatzort: Bern und Region
Pensum: 100%
Start Datum: ASAP
Ende Datum: 31.03.2026 (+/-)

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