Business-Analyst POS 100% (m/w/d) - POS/Omnichannel/Agile

Zur Digitalisierung und Weiterentwicklung der schweizweiten POS-Landschaft suchen wir für unseren Kunden in Bern einen erfahrenen Business-Analysten (m/w/d). Hauptaufgabe ist die Analyse bestehender Kassen- und Zahlungsprozesse, das Aufdecken von Optimierungspotenzialen und die Entwicklung innovativer Funktionen, um Effizienz, Kundenerlebnis und Compliance (PCI-DSS, Datenschutz) nachhaltig zu steigern. Dabei arbeiten Sie eng mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Payment-Partnern zusammen und unterstützen die strategische Weiterentwicklung der POS-Plattform, insbesondere im Kontext von Omnichannel-Services und regulatorischen Anforderungen.

Aufgaben:
* Gestaltung neuer Funktionen und Weiterentwicklungen des POS.
* Begleitung des gesamten Life Cycle inkl. Moderation von Workshops und enger Abstimmung mit den Entwickler-Teams.
* Koordination der Anforderungen inkl. erstellung Fachkonzepte und deren Vertretung in Steering Committees.
* Sicherstellung der POS-Anwendungen PCI-DSS-, Datenschutzkonform bleiben und Begleitung Audits sowie Release-Tests.
* Gemeinsam mit den Teams für Web- und Mobile-Services sorgst du dafür, DASS Kundschaft nahtlos zwischen Online-Frankierung, App und Filiale wechseln können - inkl. Loyalty- und QR-Invoice-Funktionen.
* Förderung einer nahtlosen Omnichannel-Customer-Journey durch Integration.
* Leitung von Vorstudien und Business-Cases sowie Unterstützung agiler Teams als Product-Owner-Stellvertretung.

Anforderungen:
* Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebsökonomie oder vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Payment- bzw. Retail-POS-Umfeld.
* Sicherer Umgang mit agilen Methoden (Scrum, SAFe) sowie mit Jira/Confluence.
* Ausgeprägtes technisches Verständnis für Terminal-Software, Netzprotokolle (z. B. ep2, nexo) und API-Schnittstellen; Programmierkenntnisse nicht erforderlich.
* Hohe Eigeninitiative, lösungsorientierte Arbeitsweise und End-to-End-Verantwortung.
* Stilsicheres Deutsch
* Begeisterung für Trends wie SoftPOS, biometrische Authentifizierung oder Open Finance einzubringen und das Kundenerlebnis weiterzuentwickeln.

Referenznr.: 924244DO
Rolle: Business-Analyst POS (m/w/d)
Einsatzort: Bern und Region
Pensum: 100% (Remotemöglichkeit teilweise und in Absprache möglich)
Start: Juli oder August 2025
Ende: 31.12.2025 (mit Option auf Verlängerung)

Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige.

Über uns:
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